VACANTE CERRADA
Actualmente buscamos un Especialista en Admisión a distancia para uno de nuestros proyectos: una agencia de asistencia domiciliaria de Nueva York.
Nuestros clientes son personas mayores que necesitan asistencia de auxiliares sanitarios a domicilio. Nuestra tarea consiste en obtener el permiso para prestar servicios de asistencia domiciliaria de calidad a las personas mayores. Si sabes trabajar con personas, escuchar sus necesidades, coordinar sus acciones y tienes capacidad para tomar decisiones y planificar, disfrutarás del puesto. Contamos con un sólido equipo de apoyo y un supervisor que tiene fama de ser una persona exigente, pero ejecutiva.
Si sabes trabajar con personas, escuchar sus necesidades, coordinar sus acciones y tienes capacidad de decisión y planificación, disfrutarás del puesto. Contamos con un sólido equipo de apoyo, y con un supervisor que tiene fama de ser una persona exigente, pero ejecutiva.
Requisitos:
- Dominio de los idiomas inglés y ruso hablado y escrito.
- Conocimientos informáticos (Gmail, Excel, CRM, Calendarios, trabajo con archivos en diferentes formatos).
- Capacidad para realizar varias tareas a la vez y establecer prioridades.
- Fuertes habilidades interpersonales y de comunicación.
- Sólidas dotes organizativas.
- Capacidad eficaz para resolver problemas.
- Alto nivel de resistencia al estrés.
- Personalidad orientada al detalle.
- Tu propio ordenador y acceso a internet.
Responsabilidades:
- Comunicarse con los pacientes y sus representantes designados.
- Educar a los clientes y a sus familias sobre los programas de exención disponibles, sus ventajas y el proceso de solicitud.
- Recopila la documentación de los servicios sanitarios a domicilio.
- Asegúrate de que toda la documentación necesaria se cumplimenta con precisión y se presenta dentro de los plazos especificados.
- Seguimiento del estado de la documentación.
- Revisiones con los pacientes después de que hayan recibido los servicios sanitarios a domicilio.
- Realizar llamadas telefónicas salientes a establecimientos médicos para representar los servicios de la empresa con el fin de obtener nuevos pacientes.
- Recibir llamadas telefónicas entrantes.
- Ayudar a los clientes a cumplimentar los formularios de solicitud, garantizando su exactitud e integridad.
- Atiende cualquier pregunta o duda que puedan tener los clientes sobre el proceso de solicitud.
- Mantente al día de los cambios en las normativas, políticas y criterios de elegibilidad de los programas de Exención NHTD, Exención LCT y Coordinación de la Asistencia Privada.
- Realiza otras tareas que se te asignen.
Cuál es el horario de trabajo:
De lunes a viernes, de 9:00 a 17:00, según la hora de Nueva York (UTC-5).
Qué ofrecemos:
- Trabaja en un equipo experimentado, bajo la supervisión de un jefe.
- Capacidad para trabajar a distancia en horario de tarde.
- Vacaciones pagadas tras un año de empleo.
- Proporcionamos a nuestros empleados teléfonos IP de hardware, como instrumento de conexión con los clientes de EE.UU., así como todo el software necesario (CRM, fax virtual, servicio SMS, VPN).
- Clases de inglés y español para empleados.
- Cursos de autodesarrollo impulsados por famosas plataformas.
El puesto encajará con personas a las que les gusten los retos, estén dispuestas a aprender nuevas habilidades blandas mediante la resolución de problemas difíciles, sean capaces de manejar una gran carga de trabajo y disfruten trabajando con personas mayores (incluidas personas con trastornos mentales y físicos, y personas que viven en malas condiciones). El especialista debe estar preparado para complejidades y tareas nuevas o inesperadas durante los turnos.
Envía tu currículum en inglés a nuestro correo electrónico directo: career@frontdeskhelpers.com
¡Estoy deseando conocerte en la entrevista!
