{"id":8405,"date":"2024-12-06T18:58:24","date_gmt":"2024-12-06T18:58:24","guid":{"rendered":"https:\/\/frontdeskhelpers.com\/soporte-informatico\/"},"modified":"2024-12-19T20:55:37","modified_gmt":"2024-12-19T20:55:37","slug":"soporte-informatico","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/frontdeskhelpers.com\/es\/company\/%d1%81areers\/asistente\/soporte-informatico\/","title":{"rendered":"Soporte inform\u00e1tico"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\"><div class=\"pvc_clear\"><\/div><p id=\"pvc_stats_8405\" class=\"pvc_stats total_only  pvc_load_by_ajax_update\" data-element-id=\"8405\" style=\"\"><i class=\"pvc-stats-icon medium\" aria-hidden=\"true\"><svg aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\" data-prefix=\"far\" data-icon=\"chart-bar\" role=\"img\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 512 512\" class=\"svg-inline--fa fa-chart-bar fa-w-16 fa-2x\"><path fill=\"currentColor\" d=\"M396.8 352h22.4c6.4 0 12.8-6.4 12.8-12.8V108.8c0-6.4-6.4-12.8-12.8-12.8h-22.4c-6.4 0-12.8 6.4-12.8 12.8v230.4c0 6.4 6.4 12.8 12.8 12.8zm-192 0h22.4c6.4 0 12.8-6.4 12.8-12.8V140.8c0-6.4-6.4-12.8-12.8-12.8h-22.4c-6.4 0-12.8 6.4-12.8 12.8v198.4c0 6.4 6.4 12.8 12.8 12.8zm96 0h22.4c6.4 0 12.8-6.4 12.8-12.8V204.8c0-6.4-6.4-12.8-12.8-12.8h-22.4c-6.4 0-12.8 6.4-12.8 12.8v134.4c0 6.4 6.4 12.8 12.8 12.8zM496 400H48V80c0-8.84-7.16-16-16-16H16C7.16 64 0 71.16 0 80v336c0 17.67 14.33 32 32 32h464c8.84 0 16-7.16 16-16v-16c0-8.84-7.16-16-16-16zm-387.2-48h22.4c6.4 0 12.8-6.4 12.8-12.8v-70.4c0-6.4-6.4-12.8-12.8-12.8h-22.4c-6.4 0-12.8 6.4-12.8 12.8v70.4c0 6.4 6.4 12.8 12.8 12.8z\" class=\"\"><\/path><\/svg><\/i> <img decoding=\"async\" width=\"16\" height=\"16\" alt=\"Loading\" src=\"https:\/\/frontdeskhelpers.com\/wp-content\/plugins\/page-views-count\/ajax-loader-2x.gif\" border=0 \/><\/p><div class=\"pvc_clear\"><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-center active-vacancy-info\">VACANTE ACTIVA<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<p>Hola, \u00a1y gracias por tu inter\u00e9s en el puesto!  <\/p>\n\n<p>Front Desk Helpers es una empresa de subcontrataci\u00f3n fundada por mujeres con sede en Nueva Jersey (EE.UU.), que se cre\u00f3 en 2015. Nuestras \u00e1reas de especializaci\u00f3n son las soluciones de talento para sanidad, TI, telecomunicaciones, transporte, arquitectura, gesti\u00f3n de RRHH y otros campos. Nuestra empresa opera y hace negocios con los clientes bas\u00e1ndose en la transparencia, el respeto mutuo y la comunicaci\u00f3n abierta.  <\/p>\n\n<p>En este momento, estamos buscando un <strong>Especialista en Soporte Inform\u00e1tico<\/strong> dedicado con s\u00f3lidos conocimientos de Bitrix24 para unirse a nuestro equipo remoto. Este puesto se centra principalmente en el soporte inform\u00e1tico, aunque implica cierta familiaridad con conceptos y tecnolog\u00edas de desarrollo para dar soporte a las herramientas y plataformas de nuestro equipo. Los candidatos que disfruten gestionando sistemas inform\u00e1ticos y trabajando en colaboraci\u00f3n con equipos t\u00e9cnicos prosperar\u00e1n en este puesto.  <\/p>\n\n<p><strong>Qu\u00e9 ofrecemos:<\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Salario competitivo pagado quincenalmente en USD.<\/li>\n\n\n\n<li>Trabaja en un equipo experimentado bajo la supervisi\u00f3n de un directivo.<\/li>\n\n\n\n<li>Capacidad para trabajar a distancia en horario de tarde.<\/li>\n\n\n\n<li>7 d\u00edas de vacaciones anuales pagadas tras un a\u00f1o de empleo.<\/li>\n\n\n\n<li>Sistema de primas como forma de que los empleados se expresen mutuamente su agradecimiento.<\/li>\n\n\n\n<li>Cursos de autodesarrollo impulsados por plataformas populares.<\/li>\n\n\n\n<li>Proporcionamos a nuestros empleados tel\u00e9fonos IP como instrumentos de conexi\u00f3n con los clientes estadounidenses y todo el software necesario (CRM, fax virtual, servicio SMS, VPN).<\/li>\n\n\n\n<li>Una direcci\u00f3n abierta, con la que es f\u00e1cil ponerse en contacto.<\/li>\n\n\n\n<li>Igualdad de oportunidades para personas de cualquier edad, sexo o nacionalidad.<\/li>\n\n\n\n<li>Oportunidad de aprender habilidades como adaptabilidad, resoluci\u00f3n de conflictos, priorizaci\u00f3n y gesti\u00f3n del tiempo, \u00e9tica del trabajo, comunicaci\u00f3n profesional por correo electr\u00f3nico, preparaci\u00f3n de informes, etc.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Habilidades esenciales:<\/strong><\/h3>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Dominio de Python<\/strong> para scripts y automatizaci\u00f3n b\u00e1sica.<\/li>\n\n\n\n<li>Administraci\u00f3n de sistemas Linux y Windows.<\/li>\n\n\n\n<li>Gesti\u00f3n de m\u00e1quinas virtuales (por ejemplo, Hyper-V, Proxmox).<\/li>\n\n\n\n<li>Configuraci\u00f3n y mantenimiento de VPN.<\/li>\n\n\n\n<li>Conceptos b\u00e1sicos de SQL para consultas a bases de datos y resoluci\u00f3n de problemas.<\/li>\n\n\n\n<li>Conocimientos de ingl\u00e9s y ruso (nivel intermedio alto)<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Habilidades preferidas<\/strong><strong> <\/strong><strong>:<\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Experiencia con la configuraci\u00f3n y gesti\u00f3n de NGINX<\/li>\n\n\n\n<li>Contenedorizaci\u00f3n (Docker)<\/li>\n\n\n\n<li>Conocimientos de PowerBI<\/li>\n\n\n\n<li>Experiencia con plataformas Synology, Proxmox y Bitrix<\/li>\n\n\n\n<li>Administraci\u00f3n de Google Workspace<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Responsabilidades clave:<\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Eval\u00faa y asigna los tickets a los equipos adecuados.<\/li>\n\n\n\n<li>Garantizar el r\u00e1pido acuse de recibo y la acci\u00f3n sobre las solicitudes de apoyo.<\/li>\n\n\n\n<li>Resuelve problemas t\u00e9cnicos comunes en 24 horas, incluyendo restablecimiento de contrase\u00f1as, reinicios y permisos b\u00e1sicos del sistema.<\/li>\n\n\n\n<li>Identifica y eleva los problemas complejos al soporte de Nivel 2 para su resoluci\u00f3n avanzada.<\/li>\n\n\n\n<li>Trabaja en estrecha colaboraci\u00f3n con los equipos de asistencia de Nivel 2 para garantizar una resoluci\u00f3n de problemas oportuna y eficaz.<\/li>\n\n\n\n<li>Mant\u00e9n registros detallados de los tickets resueltos y de los detalles de escalado para una colaboraci\u00f3n en equipo sin fisuras.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Cu\u00e1l es el horario de trabajo:<\/strong><\/p>\n\n<p>De lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 (hora de inicio flexible a partir de las 8:00) seg\u00fan la hora de Nueva York.<\/p>\n\n<p>Presenta tu candidatura enviando tu curr\u00edculum en ingl\u00e9s a nuestro correo electr\u00f3nico <a href=\"mailto:career@frontdeskhelpers.com\">career@frontdeskhelpers.com,<\/a> junto con una carta de presentaci\u00f3n y tus expectativas salariales.<br\/><br\/><strong>\u00a1Esperamos tener noticias tuyas!<\/strong><\/p>\n\n<div class=\"wp-block-columns vacancy-apply-bitrix-form is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Solicitar un puesto disponible<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\">Creemos en el Ma\u00f1ana, y la pasi\u00f3n es contagiosa. \u00a1Apuntamos alto! Construimos una empresa en la que cada uno de los miembros de nuestro equipo se preocupa por los dem\u00e1s, por nuestros productos y por nuestros clientes.  <\/p>\n\n\n\n<script data-b24-form=\"inline\/21\/eh3qjs\" data-skip-moving=\"true\">(function(w,d,u){var s=d.createElement('script');s.async=true;s.src=u+'?'+(Date.now()\/180000|0);var h=d.getElementsByTagName('script')[0];h.parentNode.insertBefore(s,h);})(window,document,'https:\/\/cdn.bitrix24.com\/b19450961\/crm\/form\/loader_21.js');<\/script>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hola, \u00a1y gracias por tu inter\u00e9s en el puesto! Front Desk Helpers es una empresa de subcontrataci\u00f3n fundada por mujeres con sede en Nueva Jersey (EE.UU.), que se cre\u00f3 en 2015. Nuestras \u00e1reas de especializaci\u00f3n son las soluciones de talento para sanidad, TI, telecomunicaciones, transporte, arquitectura, gesti\u00f3n de RRHH y otros campos. 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Contratamos soporte inform\u00e1tico con experiencia. \u00a1\u00danete al equipo de profesionales de la FDH!\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/frontdeskhelpers.com\/es\/company\/%d1%81areers\/asistente\/soporte-informatico\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Soporte inform\u00e1tico - FDH\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Oportunidades de trabajo a distancia. Soporte inform\u00e1tico remoto. 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