Es nuestra profunda experiencia en el desarrollo de muchos estudios de mercado e investigación de cualquier tamaño y dificultad lo que nos convierte en la mejor opción en el desarrollo de Servicios de Investigación de Mercados... ¡para ti!
Para minimizar los riesgos, es importante realizar un estudio de mercado adecuado antes y después de lanzar el producto o la idea de negocio.
Tienes una idea de negocio que te parece atractiva. Planeas lanzar un nuevo producto o servicio y crees que los clientes se sentirán atraídos por ello. Encuentras un buen local para establecer tu nuevo negocio y lo quieres, sí o sí.
Ambas acciones requieren esfuerzo y dinero. Por eso necesitas toda la información que puedas conseguir para asegurar la viabilidad de tu proyecto. Un buen análisis y planificación puede ayudarnos a dirigir nuestros recursos a las áreas de interés para nosotros y minimizar el riesgo.
La investigación de mercado no sólo nos ayuda a entender la respuesta de los clientes potenciales (leads o público objetivo) y proveedores, sino que también nos permite analizar nuestro producto, la distribución, los precios y, a fin de cuentas, todos los elementos necesarios para el estudio y plan de marketing de tu negocio. En definitiva, estas son las preguntas y respuestas que todas las empresas deberían conocer y que a menudo ignoramos, ayudándonos a tomar mejores decisiones.
¡Siéntete libre de delegar esta tarea a los consultores expertos de Front Desk Helpers y consigue más tiempo para focalizarte en el núcleo de tu negocio!
Un proceso correcto de recopilación y análisis de la información nos será útil tanto en los primeros días de nuestra empresa como también cuando esté en funcionamiento. Con esto, podemos conocer la notoriedad y percepción de nuestra marca, así como la satisfacción del cliente con nuestro producto. La investigación de mercado es algo vivo, renovable y en constante evolución.
Se utilizan técnicas y métodos cuantitativos, cualitativos, de observación y de análisis documental para preparar los estudios de mercado. Por citar algunos ejemplos, se suelen hacer encuestas, conocer las tendencias en Redes Sociales, o la investigación cualitativa de dinámicas de grupo (focus groups).
Docenas de casos de clientes que nuestro equipo de consultores de investigación de mercado ha acumulado en el sector del Estudio de Mercado e Investigación es el mejor ejemplo de cómo podemos ayudar a los negocios a facilitar las ventas. Hemos sido líderes en esta área de trabajo durante años. El estudio e investigación de mercados, ha ganado una cantidad asombrosa de apoyo de nuestros clientes en todo el mundo.
Somos un gran equipo de profesionales experimentados y estamos entusiasmados por dejar nuestra huella en los servicios de investigación y marketing realizando estudios de mercado avanzados. Nuestro Know How ayudan a impulsar tu negocio y a generar más beneficios para tu empresa. Nuestros consultores en investigación de mercados diseñan estudios de mercadotecnia que se adaptan perfectamente a las necesidades de tu negocio, entendiendo tus requerimientos de la mejor manera.
El estudio de mercado es el proceso de recopilación de datos para determinar si un producto/servicio en particular satisface las necesidades de tu empresa. Con una investigación de mercado efectiva, tu empresa puede obtener información invaluable sobre sus competidores, los cambios económicos, la demografía y las tendencias actuales del mercado.
FrontDeskHelpers proporciona estudios de mercado en línea de calidad superior, estudios de mercado pagados y otros servicios de estudios de mercado para empresas que requieren información recopilada por un equipo de analistas y especialistas experimentados y cualificados. Nuestra combinación de técnicas y herramientas progresivas, métodos de investigación rigurosos y conocimientos de idiomas extranjeros garantiza que tu empresa reciba datos de mercado actualizados.
La investigación de mercado es una forma efectiva de planificar tu negocio, y esto es crucial cuando hablamos de optimizar los recursos de una empresa pequeña que busca oportunidades en los mercados para crecer a corto, medio y largo plazo. Sólo reuniendo información se puede obtener datos estadísticos y conocimiento sobre cómo piensan los clientes, así como sus comportamientos y patrones de compra, la ubicación de los mismos y muchos otros factores.
Aspectos como la globalización, el mejor acceso a la información, la aparición de tecnologías de vanguardia y los cambios a nivel socioeconómico y cultural han provocado cambios en el comportamiento y los hábitos de los consumidores.
Las decisiones se basan no sólo en factores financieros sino también en los sentimientos y opiniones de los demás. De hecho, alrededor del 75% de los usuarios citan reseñas de productos y servicios y el 50% de los usuarios les dan una gran credibilidad.
Dado que la personalización puede crear una relación más humana e íntima entre la marca y el público objetivo, es importante que las empresas se hagan eco de estos cambios y reorienten sus decisiones de marketing en este escenario cambiante en el que se comparten las emociones y las historias con identidad propia.
En este contexto, comprendemos las necesidades de los consumidores analizando sus hábitos en lugar de seguir ciegamente las campañas de marketing. ¿Sabes cómo? Pues aquí te invitamos a desarrollarlo con Front Desk Helpers.
Las encuestas de satisfacción del cliente ayudan a las empresas a medir la satisfacción, identificar a los clientes descontentos y encontrar posibles defensores. Para la mayoría de las empresas, las clasificaciones de satisfacción del cliente pueden tener efectos poderosos. En primer lugar, ayudan a centrar a los empleados en la importancia de cumplir y superar las expectativas de los clientes. En segundo lugar, cuando los índices de satisfacción bajan, advierten de problemas potenciales que pueden afectar a los ingresos futuros. Las mediciones de la satisfacción del cliente ayudan a comprender exactamente cuán felices (o infelices) están tus clientes.
¿Qué tal le va a tu equipo de atención al cliente? ¿Qué tan bueno es tu servicio de asistencia al cliente? Cuando llevas un negocio es difícil responder a estas preguntas, ya que no puedes ser práctico con cada solicitud de servicio al cliente. Sin embargo, todos sabemos que cuando un cliente se pone en contacto contigo para pedirte ayuda, el valor de una experiencia positiva es incalculable. Mediante la distribución de encuestas de opinión del servicio de atención al cliente en línea, puede medir la calidad de su asistencia, mejorar las áreas en las que su equipo tiene dificultades y ayudar a garantizar la satisfacción del cliente en cada punto de contacto con su empresa.
Puedes medir la calidad y el éxito de tus representantes de servicio al cliente y de soporte con una rápida encuesta de retroalimentación de servicio al cliente. Envía la encuesta en línea inmediatamente después de cada interacción con tu equipo de soporte, invita a tus clientes a participar en una encuesta y analiza los resultados recogidos para descubrir las áreas que necesitan mejoras e ideas interesantes de tus consumidores.
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