Servicios de Subcontratación de la TI
La tecnología de la información es un conjunto de métodos, procesos de producción, programas informáticos y posibilidades de equipo informático integrados en una cadena tecnológica que garantiza la aplicación de los procesos de información a fin de aumentar su fiabilidad y eficiencia y reducir la complejidad de la utilización de los recursos de información.
Debido a la aparición de las tecnologías de la información en todas las áreas de las esferas de trabajo, la necesidad de especialistas cualificados que puedan controlar y mantener los sistemas informáticos y asegurar la estabilidad de sus procesos de producción crece a un ritmo increíblemente rápido.
Subcontratar las Tecnologías de la Información (TI)
Tercerizar los servicios informáticos es un término creado para explicar cómo encontrar recursos adecuados o la contratación fuera de la jurisdicción de la empresa de servicios de TI.
Diferentes empresas pueden utilizar ahora la subcontratación de TI en función de las necesidades, desde el desarrollo de software, el personal de ingenieros hasta el mantenimiento y el soporte de TI.
Por ejemplo, tu empresa puede subcontratar la TI, el personal, porque es más barato y mucho más fácil que construir tu propio equipo de TI. De todos modos, la externalización de TI ahora forma parte de todas las empresas medianas y grandes.
Según las “Estadísticas de externalización de TI 2017/2018” publicadas por “Computer Economics”, la tercerización como tendencia está ganando una enorme popularidad. El porcentaje del presupuesto total de TI que se gasta en la externalización aumentó del 10,6% en 2016 al 11,9% en 2017.
Y este porcentaje crece cada año.
Si estás apuntando para crear tu propio departamento de TI en la oficina, piensa en mantener un personal profesional de TI que asuma serios costos financieros.
Otra historia que el proceso de trabajo puede ser fácilmente obstaculizado por el factor humano: uno de los empleados puede irse de vacaciones, el segundo simplemente no se presenta en la oficina y ¿qué pasará con toda la empresa por la imposibilidad de resolver un solo problema?
La mejor alternativa hoy en día es la subcontratación de la TI, apelando a terceras empresas para el mantenimiento de la infraestructura de la TI.
Basándose en tus objetivos, planes y escala de trabajo, las empresas de externalización pueden controlar toda la infraestructura de TI o grupos parciales de servicios de TI, que es la externalización selectiva de TI.
Además, el departamento de tecnología de la información habitual siempre requiere control y disciplina de la dirección de la empresa, lo que requiere tiempo y recursos.
La externalización de TI hace que la organización de tu negocio sea tan flexible como puedas imaginar: ahora puedes aumentar y disminuir el alcance de tus actividades sin necesidad de contratar y despedir al personal de TI.
Servicios de Subcontratación de Front Desk Helpers
Front Desk Helpers es una empresa internacional de subcontratación con sede en Nueva Jersey. Desde 2015 hemos estado asistiendo a diferentes empresas y negocios en los EE.UU. y Canadá proporcionando empleados a distancia.
Hoy en día, nuestras direcciones clave son: Desarrollo de TI, ingeniería de TI y soporte técnico multinivel.
Nuestro personal tiene la más alta calificación y una considerable experiencia de trabajo gracias a la prestación de servicios a distancia exclusivamente en el área de TI en todo el mundo.
Las ventajas de contratar un equipo de TI subcontratado con Front Desk Helpers en comparación con la construcción de tu propio departamento de TI de la oficina son obvias.
En primer lugar, pagas estrictamente por servicios basados en nuestra cotización, lo cual es significativamente más rentable que el mantenimiento de la infraestructura de TI por ti mismo. Sólo porque el costo de los servicios recibidos es menor que el pago de un salario para el personal regular.
¡No más gastos de RRHH y alquiler de oficinas!
A partir de ahora puedes evitar todos los posibles procesos de contratación y la instalación de todo el equipo de oficina. Nos encargamos nosotros.
Reduce tus gastos hasta un 35%
Además, debido al hecho de que al contratar a nuestros empleados remotos no estás obligado a pagar ninguna norma social, días de enfermedad y vacaciones, impuestos y otros pagos relacionados.
¡Recorta tus gastos hasta un 35% o incluso más!
Olvídate de la supervisión del personal – el sistema flexible de gestión de personal de nuestra empresa siempre mantiene en reserva un número de desarrolladores altamente cualificados, ingenieros y especialistas en soporte multinivel capaces de realizar cualquier servicio de mantenimiento de la infraestructura de TI incluso en el modelo de trabajo emergente.
Los Beneficios de la Subcontratación de la Tecnología de la Información
Reanudemos algunos beneficios de la subcontratación de la tecnología de la información con Front Desk Helpers:
- reducir los costes de mantenimiento de la infraestructura de la TI
- centrarse en tu propio negocio con un equipo capacitado
- aumentar la eficiencia de los procesos informáticos
- sin RRHH, pagos de oficina e impuestos
- hablamos 2 y más idiomas
¡Impulsa tu negocio y reduce los gastos de la empresa con nosotros! Llámanos hoy o solicita una consulta GRATUITA sobre tu proyecto de incorporación – aprende más sobre nuestros beneficios, ¡ofreceremos la tarifa más asequible después de la primera consulta!
Desarrolladores e Ingenieros de TI
La base principal de cualquier software y aplicación es el desarrollador de TI, también conocido como desarrollador de software. Un desarrollador de software básicamente es competente en al menos un lenguaje de programación y se logra con la escritura de código para el software o programa y con el arte de la estructuración.
Los especialistas en informática pueden clasificarse como desarrolladores de software, desarrolladores de aplicaciones, desarrolladores de móviles, desarrolladores web y otros, en función del tipo de software que se desarrolla.
A pesar de que la responsabilidad principal del trabajo es la codificación, el desarrollador de TI también puede recopilar cualquier requisito para el sitio web, el diseño o la aplicación, así como cualquier otra información sobre toda la arquitectura de software y el proceso de desarrollo.
Nos gustaría decir algunas palabras sobre la diferencia entre un ingeniero de software y un desarrollador de software. Echemos un vistazo a las descripciones de los roles particulares. Un ingeniero puede involucrarse fácilmente en cualquier paso del proceso de desarrollo, pero sólo un pequeño número de desarrolladores pueden ser llamados ingenieros.
Ingeniería de TI
La ingeniería informática se aplica estrictamente a los conceptos de ingeniería de aplicación para ensamblar el software más satisfactorio para el usuario.
Los ingenieros de TI toman una gran parte en el proceso de desarrollo de software generando y produciendo las solicitudes del cliente en una solución tecnológica relevante.
La principal tarea de un ingeniero de software a distancia es dirigir un proceso de ingeniería para implementar la función exacta. En resumen: El ingeniero de TI tiene que encontrar y ejecutar los conceptos de ingeniería más adecuados para establecer el producto final a tiempo.
Volviendo a los desarrolladores de TI que son especialistas preocupados en todos los aspectos del proceso de desarrollo de software incluyendo investigación, programación, errores y pruebas de software.
Los desarrolladores de software asumen todas las posibles responsabilidades del proceso de desarrollo paso a paso. El desarrollador de TI es el que se mantiene en contacto con el cliente para realizar un diseño preliminar.
Junto con los programadores, escribirán un código que haga que el software funcione correctamente y sin problemas. Después de eso, los programadores probarán y depurarán cualquier problema que surja.
El desarrollador de TI es un líder de proyecto experimentado, él provee toda la administración y guía necesaria en todas partes alrededor del ciclo de vida de la evolución del software.
Soporte de TI de Varios Niveles
Vivimos en un mundo extremadamente tecnológico, lo que significa que este tipo de servicio es realmente necesario.
El soporte informático, también conocido como soporte técnico o apoyo técnico, es un servicio en el que las empresas proporcionan su asistencia y ayudan a los clientes con las tecnologías informáticas, a veces con grabadoras digitales e incluso con teléfonos móviles.
El soporte IT puede ser fácilmente entregado por teléfono, correo electrónico, software en línea o cualquier otra herramienta donde los clientes pueden reportar sus problemas.
¿Qué pasa si tu empresa no tiene un departamento de soporte técnico que trabaje en la resolución de problemas para tu personal en el ordenador relacionado, la red y todo lo relacionado con el área de TI?
Soporte Técnico Remoto
El soporte técnico remoto que proporciona nuestra compañía está orientado a resolver los problemas de las personas o empresas habituales. Nosotros mismos instalamos todo el equipo y el software necesarios.
La asistencia remota es la mejor manera de cubrirle a usted y a sus clientes en cualquier cuestión técnica y también es una tarifa asequible. En cualquier momento o incluso las 24 horas del día estamos preparados para proporcionar soporte remoto L1 y L2 en inglés y ruso también.
¿Sabías que alrededor del 75% de los casos de los clientes pueden ser resueltos en el Nivel 1, conocido como Tier 1? En este paso, recogemos toda la información necesaria sobre el cliente y su problema.
Nuestro operador lo determina con la ayuda de analizar los síntomas e identificar los problemas que hay detrás del caso.
Después de que sabemos qué es exactamente un problema, el especialista de apoyo del Nivel 1 ofrece todas las soluciones posibles y ya conocidas antes, basadas en la experiencia de resolver problemas típicos. O delega el problema a un nivel superior de soporte técnico.
L2 / T2 es un nivel de soporte técnico más calificado. Aquí nuestros especialistas tienen más experiencia y son más hábiles en un producto o servicio en particular.
En su mayor parte, esta es una línea de apoyo administrativo que proporciona la ejecución de métodos técnicamente más complicados para la solución de problemas. El especialista de soporte remoto L2 puede ser responsable de asistir al empleado L1 en la resolución de problemas técnicos básicos.
Usando nuestro software apropiado y personal de TI altamente experimentado haremos que tu negocio sobresalga. ¿Quieres crecer tan rápido como las tecnologías de la información?
