Recibe aún más llamadas entrantes de los clientes
Mejorar las comunicaciones y la retroalimentación de los clientes
Vende aún más a través de tu propio call center
Crece más rápido, por delante de los competidores y controla tu progreso
Concéntrese en mejorar el nombre, la reputación y el marketing de tu producto
Utilice nuestro centro de llamadas a distancia o servicio de respuesta para aumentar la eficiencia de tu negocio en ventas y servicio al cliente
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OBTENER CALL CENTER REMOTOContrata a operadores profesionales de call center desde $400/semana sin gastos adicionales.
NUESTROS TIPOS DE SOLUCIONES DE SUBCONTRATACIÓN:
CENTRO DE COMUNICACIONES
REMOTO
Proporcionamos servicios de centro de contacto remoto, reclutamiento y entrenamiento de operadores para su centro de contacto remoto. Estamos listos para proveer cientos de operadores profesionales de centros de contacto para la comunicación con sus clientes. Junto con los operadores del centro de contacto, estamos listos para proveerle todo el equipo de telecomunicaciones y software necesario para que su centro de contacto remoto funcione sin problemas.
SERVICIO DE ATENCIÓN DE LLAMADAS
REMOTO
Estamos listos para proporcionarte cualquier número de empleados capacitados de servicio al cliente para el trabajo del centro de apoyo que responderán a las llamadas y examinarán las preguntas de los clientes con respecto a sus productos y servicios. Para el buen funcionamiento de tu call center o central de llamadas, estamos listos para proporcionarte equipos de telecomunicaciones y software de alto rendimiento. Haz que el soporte de tus clientes sea fácil y agradable para ellos, usando nuestro exclusivo servicio de atención de llamadas a distancia.
SERVICIOS DE CALL CENTER
REMOTO
Hoy en día, un nuevo servicio de call center remoto de alta tecnología está disponible para usted para el trabajo integrado con su público objetivo. Reciba llamadas en línea, lleve a cabo campañas de marketing y publicidad para informar a los potenciales compradores, televentas y comuníquese con sus clientes directamente sin intermediarios. Nuestros operadores atienden a tus clientes y reciben llamadas a distancia. Trabajamos como servicios de telemarketing y televenta para tus productos y mercancías a través de llamadas salientes y entrantes y de la comunicación con tus clientes. Atrayendo nuevos clientes potenciales por nuestros especialistas del Centro de Atención Telefónica y tu departamento de ventas a distancia... Nuestra solución integrada de subcontratación de call-center se encarga de los procesos operativos rutinarios y de los procedimientos de comunicación con los clientes.
CALL CENTER
VIRTUAL
Un call center virtual es una forma rentable de proporcionar un gran apoyo a una base de clientes global. Las operaciones comerciales serán mucho más simples y rápidas con nuestro servicio de centro de llamadas virtual. Te proporcionamos números de teléfono exclusivos para los empleados del servicio de atención al cliente de la empresa. Conectamos y configuramos el equipo de telecomunicaciones - teléfonos, auriculares, software, y una plataforma en línea para la gestión de tu call center virtual.
CALL CENTER
EN LA NUBE
Las mejores soluciones de Call Center en la nube de Front Desk Helpers te permiten configurar y dirigir fácilmente tu propio y económico centro de llamadas. Nuestra solución de call center basado en la nube incluye una plataforma de telecomunicaciones con personalización de números de teléfono, telecomunicaciones y soporte técnico en línea por parte de nuestros ingenieros de telecomunicaciones. Ofrece experiencias de cliente sorprendentes al combinar la tecnología de call center basado en la nube de última generación con la plataforma de cliente líder. Las soluciones de call center en la nube tienen incorporado el control de flujo de llamadas, colas, Respuesta de Voz Interactiva (IVR), y todas las características modernas de Voz sobre IP (VOIP). El panel del operador les permite recuperar la información de las bases de datos locales o de terceros para cada llamada en tiempo real. Crea tu call center en la nube para automatizar y controlar todas las comunicaciones con tus clientes. Nuestra plataforma de telecomunicaciones patentada te permite mantener un centro de llamadas de alta calidad basado en la nube y manejar cantidades ilimitadas de llamadas telefónicas, SMS, correos electrónicos o chats por día.
y cualquiera de esas opciones integradas te quita todos los procesos operacionales rutinarios y los procedimientos de comunicación con los clientes, la generación de clientes potenciales y las televentas.
CREA TU PROPIO
Utilice las ventajas y el poder de las modernas tecnologías de telecomunicaciones e Internet en tu propio call center para un efectivo telemarketing y comunicación con tus clientes.
Crea tu lugar de trabajo para el call center en 3 sencillos pasos
SOLICITA UNA CONSULTA GRATIS
¡Accede a nuestra plataforma y a todas sus capacidades! Crea tu lugar de trabajo físico para tu call center en sólo unos pocos clics - nuestro gerente se pondrá en contacto contigo dentro de 2 horas laborables después de recibir tu pedido. Te proporcionaremos información detallada sobre los precios y posibilidades de nuestro sistema de telecomunicaciones y estaciones telefónicas profesionales.
COMPRA & RECIBE EL EQUIPAMIENTO
Después de hacer un pedido y hablar con nuestro representante, prepararemos el equipo necesario y crearemos tu cuenta personal para acceder a la plataforma de telecomunicaciones en línea. Llevaremos a cabo la etapa inicial de formación y te presentaremos nuestro servicio de soporte técnico multilingüe, que está a tu disposición las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
CONÉCTATE A UNA RED LOCAL DE INTERNET
Cuando recibas el equipo, llevaremos a cabo la etapa final de entrenamiento, durante la cual tu equipo físico aprenderá a utilizar de forma adecuada y efectiva las oportunidades de la plataforma de telecomunicaciones y la solución del call center. ¡Sólo conéctese a una red local de Internet y siga las instrucciones para que tu propio centro de llamadas funcione y te traiga resultados inmediatos!
No reemplaces a tus empleados, proporciónales soluciones de telecomunicaciones cómodas y hazlos más productivos y flexibles.
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CONSEGUIR CALL CENTER
El flujo de trabajo de nuestro call center te ayudará a automatizar los procesos de trabajo de tus actuales empleados de oficina e incluso a conectar y configurar una nueva línea telefónica y obtener esas posibilidades adicionales. Aumente la productividad de los empleados usando nuestras herramientas por sólo el costo de 3 tazas de café, y tu rentabilidad será impulsada de manera simple y eficiente.
¿Cuáles son tus beneficios?
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PRECIOS COMPETITIVOS DE SERVICIOS DE CALL CENTER PARA EMPRESAS
Los puestos de trabajo de operador del call center cuestan sólo desde $10.00 US por hora por empleado.
Disponibilidad de nuestros servicios 24/7/365 y en los idiomas más populares
Puedes contratar un operador de call center a partir de $400 por semana
Puedes crear un call center físico por sólo $15/mes.
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RECIBE MÁS LLAMADAS DE LOS CLIENTES
Haz más ventas a través de tu propio call center
Incrementa la competitividad de tu empresa
Mejora la comunicación con los clientes
Amplia tu rendimiento en el mercado
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ELEVA TU NIVEL DE MERCADEO AL SIGUIENTE NIVEL
Integración con los procesos comerciales de cualquier tamaño de empresa
Nuestro propio soporte técnico 24/7
Libertad de las tareas y trabajos operativos rutinarios
Crece más rápido que tus competidores
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GARANTÍA DE RESPONSABILIDAD Y TRANSPARENCIA DE LOS SERVICIOS PRESTADOS
Informes de progreso flexibles diarios/semanales
Reducción de los gastos de adquisición y mantenimiento de equipo y programas informáticos especiales
Concéntrate en mejorar tu producto y comercialización
Cumple con la HIPAA y el PCI DSS v.2.0
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AHORROS GRANDES AL REDUCIR TUS GASTOS
No hay gastos de personal de oficina
Ahorra en costos de RRHH como vacaciones o días de enfermedad, impuestos y seguro.
No pagues beneficios y otras bonificaciones a tu nuevo equipo remoto
Reducción de la pérdida de tiempo y de clientes durante el tiempo de inactividad, y de los errores en el trabajo
¡Crear un espacio de trabajo de call center para tus operadores de oficina nunca ha sido tan fácil y accesible!
¿Alguna pregunta?
Estamos felices de responder a todos ellos. ¡Consigue una consulta gratuita de 10 minutos por teléfono y contrata a profesionales hoy mismo!
Solicita una llamada en un momento conveniente para ti
y nuestro consultor se pondrá en contacto contigo
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¿Cómo funciona?
Siendo nuestro cliente, delegas todas las tareas de tu personal a nuestros empleados remotos - despachar, contestar llamadas, operaciones remotas y tareas relacionadas con las necesidades de tu compañía de centro de llamadas. Nosotros nos encargamos de la configuración del equipo y de la coordinación del trabajo del operador en línea. Te proporcionamos un informe detallado del trabajo que se ha realizado y las tareas que se han completado. Nuestra compañía ha desarrollado el suyo propio modelo de gestión de recursos de empleados a distancia para proporcionar un excelente resultado final.
paso 1Introducción
Nos das información sobre lo que necesitas exactamente. Analizamos cada detalle y trabajamos en la creación de nuestro plan de trabajo, involucrando al equipo en el proceso.
paso 2Plan de desarrollo
Creamos un "plan" de proyecto de desarrollo. Seleccionamos a tus operadores de llamadas en remoto, los entrenamos específicamente para que se ajusten a tus requerimientos, y los familiarizamos con las tareas de tu empresa, que serán subcontratadas.
paso 3Equipo de trabajo
Programamos una entrevista para presentarte a tu nuevo personal e iniciamos la formación - aprendemos las tareas y procesos de trabajo durante el período de 7 días contigo y seleccionamos a los empleados más adecuados en base a tu feedback
paso 4¡Empieza a ahorrar hasta el 65%!
A partir de este día, empiezas a ahorrar hasta un 65% en una amplia lista de gastos de oficina y recursos humanos, sólo por la externalización de puestos de trabajo o incluso procesos enteros del call center que no son el núcleo principal de tu negocio.
paso 5Cooperación exitosa
Te proporcionamos un informe diario/semanal y analizamos la eficiencia de nuestro call center o el proceso de trabajo de los empleados a distancia. ¡Disfruta de los resultados!
Servicios del call center de Front Desk Helpers
No hace mucho tiempo, sólo las grandes empresas podían permitirse un centro de llamadas, pero hoy en día las pequeñas y medianas empresas también pueden establecer tales unidades. Y hay una razón para ello, porque ahora las pequeñas y medianas empresas pueden construir y utilizar centros de llamadas remotos a precios asequibles gracias a la subcontratación eficiente. Hasta el 65% de sus gastos están relacionados con las necesidades físicas de tu oficina y los salarios de tus empleados de oficina.
Si no estás listo para invertir
tiempo y dinero para desarrollar
tu propia plataforma flexible
Si quieres que tus gerentes se concentren en el desarrollo de las principales áreas de la empresa, entonces es mejor que consigas ayuda profesional de los agentes del centro de atención al cliente para simplificar las tareas y organizar cualquier campaña de marketing a corto plazo. Así es como nuestras oficinas del call center preparan su trabajo para manejar grandes volúmenes de llamadas telefónicas entrantes o salientes. Te ayudamos a gestionar y hacer crecer las relaciones con los clientes y nuestro enfoque en cada campaña de marketing es satisfacer las necesidades y requerimientos de los clientes, con el fin de hacer crecer tu negocio y obtener beneficios. También informamos a los clientes sobre la forma en que tus productos o servicios proporcionan los beneficios que buscan. Nos centramos en la subcontratación de servicios de call center entrantes, salientes y automatizados para tu negocio.
mayor acceso al talento especializado en el mercado laboral
aumentar la capacidad de organización mediante la utilización de nuevas metodologías e instrumentos
aumentar la flexibilidad del personal
oficina, equipamiento y reducción de costos por hora
aprovechando la nueva tecnología en tu negocio
aumentar los ingresos operacionales mediante la contratación de profesionales capacitados
mejorar el negocio y el enfoque al cliente para obtener una buena retroalimentación
aumentar la ventaja competitiva mediante la reinversión de fondos
Proporcionamos una amplia gama de oportunidades de publicidad y marketing, que implican informar a los clientes y trabajar con la retroalimentación de su producto o servicio. También ofrecemos telemarketing para invitar a sus clientes a eventos especiales, proporcionando un número de teléfono corto y gratuito, una aplicación de menú de voz interactiva y, por supuesto, una grabación de las conversaciones telefónicas con acceso a información estadística importante para una investigación en profundidad. Nuestro servicio de atención al cliente de outsourcing le ahorrará dinero en empleados de tiempo completo, proporcionará apoyo inmediato a sus clientes y aliviará la carga de trabajo del personal de tiempo completo.
Ofrecemos paquetes de pago muy flexibles y personalizados que están diseñados para adaptarse a las necesidades de tu empresa. Independientemente del servicio que requiera, siempre tendrás un operador dedicado que se encargue de tus líneas telefónicas por una tarifa desde $10 por hora, pagada mensualmente. El uso adecuado del servicio de subcontratación del centro de atención telefónico puede ayudarte a mejorar significativamente tu servicio al cliente para todos los proyectos y, como resultado, aumentar los ingresos de la empresa hasta en un 65%. Definitivamente notarás una mejora en el rendimiento de tus nuevos empleados remotos y un aumento en la calidad del trabajo!
Nuestros agentes del centro de atención al cliente son entrenados continuamente y podemos garantizar un enfoque profesional en cada paso.
- ¿Qué es un call center?
Los servicios más populares
para nuestros clientes
CONSEGUIR PERSONAL REMOTO
Empleados profesionales a distancia Servicios de oficina y subcontratación de Tecnologías de la Información (TI)
A partir de $400/semana
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Una plataforma integrada basada en la nube te dará una serie de ventajas, empezando por una comunicación más fácil entre los empleados y terminando con una mayor seguridad y una mejor experiencia del cliente. Las empresas que empiezan a explorar las nuevas posibilidades de una plataforma basada en la nube están descubriendo una serie de nuevas herramientas para un mejor y más rápido servicio al cliente, una mejor colaboración y un acceso más fácil a toda la información necesaria para el éxito del trabajo.