Servicios de Recepcionista Virtual

Cómo el servicio de recepcionistas remotos puede ayudar a que tu negocio crezca

Los ejecutivos de hoy en día tienen que operar de forma multitarea para lograr los objetivos y gestionar la empresa de forma eficaz. No es de extrañar que a veces necesiten uno o incluso varios asistentes: una secretaria, una recepcionista, un asistente personal, etc. Son responsables de su propia parte del trabajo.

Su principal objetivo es hacer la vida del ejecutivo más fácil y menos estresante. Las tecnologías modernas nos permiten evitar las aglomeraciones y la contratación de personas adicionales. Una buena parte del trabajo se puede hacer de forma remota a través de Internet o por teléfono.

El Servicio de Recepcionista Virtual – es una gran opción para aquellos que quieren ver crecer su negocio y hacer este proceso más fácil al mismo tiempo.

El flujo de trabajo del servicio de recepcionista virtual

No importa cuán grande sea tu compañía, tú, como CEO, necesitarías un profesional para hacerte la vida más fácil. Los recepcionistas virtuales se ocupan principalmente de un gran volumen de llamadas entrantes.

Si tienes un gran número de llamadas entrantes o tus clientes se quejan de las dificultades para llegar al número correcto, probablemente necesites un recepcionista virtual con experiencia.

Tu nuevo asistente debe ser capaz de manejar y procesar estas llamadas: ya sea transfiriéndolas al departamento necesario o resolviendo el problema por sí mismo. A veces incluso le pedirías a tu ayudante que te diera una buena consulta sobre servicios o bienes.

Las grandes empresas probablemente apreciarían el servicio de un contact-center o centro de atención al cliente con varias recepcionistas que trabajen en varias líneas. Es bien sabido que la gente a menudo llama con preguntas impredecibles.

Por lo tanto, una recepcionista experimentada debería ser capaz de resolver todos los problemas posibles manteniendo el autocontrol. Todas las llamadas son grabadas y puedes obtener un análisis cualitativo y cuantitativo de estas llamadas. Después, puedes decidir qué campaña de marketing funciona mejor y le da más clientes a tu empresa.

Ventajas de los servicios a distancia

Cualquier ejecutivo, además de la recepcionista, a menudo necesita una persona para ayuda adicional. Este asistente manejará el horario de trabajo, ayudará a comprar los boletos o a reservar los hoteles, etc.

Además, él/ella hará un millón de cosas útiles empezando por la gestión de las páginas de las redes sociales y hasta las traducciones.

¿Debe esa persona estar siempre cerca del jefe? Por ahora, no es una condición obligatoria. Por lo tanto, la mejor parte de todas estas tareas se pueden hacer a distancia. Internet y todos los medios de comunicación modernos hicieron que el mundo entero fuera más cercano y más pequeño.

Además, físicamente este asistente personal puede estar en el otro extremo del mundo! Aunque, si él o ella tiene un buen dominio de las habilidades necesarias – ¿por qué no? Ahora la capacidad de usar los instrumentos de Internet, los medios de telecomunicación o de hablar cualquier idioma excepto el nativo es más importante que la presencia física en la oficina.

Servicios de traducción virtual

Uno de los servicios que se está desarrollando rápidamente ahora es la traducción a través del video o las conferencias telefónicas. Es muy conveniente ya que no tienes que preocuparte por contratar un traductor, transporte o espacio de trabajo si el tiempo de trabajo es corto. Como resultado, sólo pagas por el tiempo real en el que utilizas este servicio.

La celebración de varios contratos internacionales en países que hablan otros idiomas requerirá la asistencia de algunos traductores o servicios de traducción a distancia. Tú mismo puedes calcular lo que es más conveniente y más barato.

Si estás buscando un servicio confiable y consistente, aquí estamos. ¡Siempre puedes confiar en el servicio de recepción y traducción virtual de Front Desk Helpers!

Por último, la principal ventaja que obtienes con nosotros es que no tienes que preocuparte por contratar y entrenar a un número de traductores y otros agentes, así como por otras cosas relacionadas con el departamento de recursos humanos.

¡Te invitamos a aprender más sobre nuestras capacidades y a usar la calculadora de costos de empleados remotos y evaluar los beneficios de trabajar con nosotros!

Front Desk Helpers Co, 2019. ¡Cambia tu mentalidad de negocios!