Soporte a las Pequeñas Empresas y Optimización de los Procesos Empresariales
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Contenido
- El soporte a las pequeñas empresas
- ¿Qué es un pequeño negocio?
- ¿Cuáles son los principales problemas de los propietarios de pequeñas empresas?
- Los gastos de las pequeñas empresas y las formas de optimizarlos
- El papel de Front Desk Helpers en la optimización de los procesos empresariales
El soporte a las pequeñas empresas
Teniendo que levantarse temprano para trabajar por la mañana, ¿cuántas veces has soñado con tu propio negocio como una forma de escapar de la rutina diaria y las estrictas reglas de tu empresa? ¿Con qué frecuencia soñabas con tener una pequeña panadería o una tienda de comestibles? ¿Pero has pensado alguna vez en lo que se esconde detrás de los bollos picantes o en la cara sonriente del dueño de una floristería? ¿Estás realmente preparado para enfrentarte a todos los problemas de un pequeño empresario?
¿Qué es un pequeño negocio?
En realidad, los diferentes países tienen una serie de particularidades que describen una pequeña empresa, pero la principal característica es el número de empleados. Su número puede variar entre 1 y 500 personas, en algunos estados – 200 empleados y más son un número particular para las empresas medianas. Así que hablaremos de todas las empresas que emplean menos de 200 personas. Ya que se enfrentan a los mismos problemas.
¿Cuáles son los principales problemas de los propietarios de pequeñas empresas?
En realidad, todas las empresas tienen que decidir casi los mismos problemas.
Podemos enumerarlos de la siguiente manera:
- El espacio de producción y venta.
- Empleados de producción y de oficina.
- Facturación y contabilidad.
- Comunicación con las autoridades.
- Marketing
Cuando se inicia un nuevo negocio intentas cubrir el mayor número de puestos posibles para ahorrar dinero y muy rápidamente te encuentras abrumado con ese montón de problemas que hay que resolver todos los días. Buscar empleados que se ajusten a ciertos roles, sustituir a los que están enfermos, planificar campañas de marketing y tratar de ponerse al día con todos los plazos para la contabilidad y los informes estatales.
Siempre tienes que equilibrar entre los deseos y las necesidades. Si contratas a demasiados empleados, para tener algo de tiempo libre, se supone que debes pagar más salarios, bajas por enfermedad, seguros, vacaciones y otros pagos. Y no hace falta decir que tienes que organizar un espacio de trabajo para cada empleado.
Con cada empleado contratas tus gastos para que crezcan considerablemente – y no sólo se trata del pago de salarios, sino también de equipos de oficina, computadoras y gastos generales. Y debes estar seguro de que tu compañía puede hacer el dinero necesario para eso.
Y no hace falta decir que el propietario no puede realizar todas las funciones por sí mismo, y al mismo tiempo cada propietario tiene que cumplir con todas las exigencias de la legislación regional y estatal.
Los gastos de las pequeñas empresas y las formas de optimizarlos
Todo buen negocio comienza con una buena planificación. Si puedes calcular todos los gastos fijos, variables y operativos, si puedes pronosticar tus ganancias, si puedes preparar una estrategia de penetración en el mercado, entonces realmente tienes una gran oportunidad de comenzar una empresa exitosa. Si no, probablemente, sería una gran idea contactar con una empresa o una persona que pueda ayudarte con la planificación o la optimización de los procesos empresariales.
Un buen consejo en la esfera de la optimización de procesos de negocios puede darte una gran oportunidad para un comienzo exitoso.
¿Qué es la optimización de los procesos empresariales?
En primer lugar, es el análisis y la comprensión: un análisis de los competidores y sus oportunidades de negocio. Eso es definir cuánto puedes invertir, cuáles son los estándares de tu industria, los beneficios y gastos probables. Y por supuesto – definir los procesos que pueden ser subcontratados y lo que debe quedar dentro de la empresa.
Como ejemplo, podemos describir la posición de un traductor. Sabiendo con certeza que tu mercado objetivo está dentro de tu propio país, difícilmente puedes pensar en la necesidad de un servicio de traducción. Pero al mismo tiempo, si tus proveedores son extranjeros, puedes necesitar una persona que sepa todos los idiomas.
¿Pero con qué frecuencia necesitarás el servicio de traducción? – ¿Dos o tres horas a la semana? ¿De vez en cuando o todos los días? ¿Qué es más razonable: contratar a un especialista o utilizar servicios de terceros cuando sea necesario? Este es el principio fundamental de la BPO (optimización de los procesos empresariales): análisis preciso de los procesos, su división en fundamentales y los que pueden realizarse en otro lugar o por tus empleados a distancia.
Puedes ahorrar dinero en salarios, gastos de explotación y alquiler de oficinas o espacios de producción utilizando servicios de terceros o contratando empleados remotos propios, y organizando tu oficina virtual o centro de llamadas. Hoy en día, cuando las tarifas de alquiler y los servicios públicos son altos, muchas empresas prefieren las oficinas virtuales, cuando los empleados trabajan desde sus casas, ahorrando no sólo dinero en la operación de una oficina, sino también el tiempo de sus trabajadores.
El papel de Front Desk Helpers en la optimización de los procesos empresariales
Y en FDH podemos ayudarte a encontrar la mejor solución para tu negocio. Puede recibir asesoramiento profesional y consulta sobre varias cuestiones relativas a la optimización de los procesos de negocio. Podemos ayudarte en la búsqueda de trabajadores remotos para puestos como operadores de call center, asistentes personales, especialistas en RRHH e IT, traductores, y muchos otros. O podemos ayudarte con una solución completa basada en la nube para tu oficina remota.
¡Te invitamos a aprender más sobre nuestras capacidades y a usar la calculadora de costos para empleados remotos para evaluar los beneficios de trabajar con nosotros!
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